Общи условия за ползване на електронен магазин missfishing.bg

Информация за търговеца

• Наименование: „Мис Фишинг“ ЕООД
• ЕИК: 203325015
• Седалище и адрес на управление: ул. Антим I 5, гр. Берковица
• Адрес за кореспонденция и връщане на стоки: ул. Антим I 5, гр. Берковица
• Управител: Ирина Игова
• Регистрация по ЗДДС: дружеството не е регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност
• Телефон: 0888323502
• Имейл: office@missfishing.bg
• Интернет адрес: https://missfishing.bg
• Работно време за контакт и обработка на поръчки: понеделник – петък 09:00 – 18:00 ч., събота 09:00 – 15:00 ч., неделя – почивен ден
• Физически магазин: ул. Антим I 5, гр. Берковица

Надзорни органи:

• Комисия за защита на потребителите (КЗП) – гр. София, пл. „Славейков“ № 4A, тел. 0700 111 22, www.kzp.bg
• Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg

I. Предмет и обхват

Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Мис Фишинг“ ЕООД, наричано по-долу „Продавач“, и лицата, които използват електронния магазин missfishing.bg, наричани по-долу „Потребители“, във връзка с разглеждането на сайта, регистрацията, заявяването и закупуването на предлаганите стоки.

Чл. 2. Общите условия са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия, Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД) и останалото приложимо законодателство на Република България.

Чл. 3. Продавачът извършва доставки само на територията на Република България. Поръчки с адрес за доставка извън страната не се приемат и се анулират.

Чл. 4. С натискането на бутон за завършване на поръчка, както и с регистрацията на профил, Потребителят декларира, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия и се задължава да ги спазва.

II. Дефиниции

Чл. 5. По смисъла на настоящите Общи условия:

• Продавач – „Мис Фишинг“ ЕООД, собственик на електронния магазин missfishing.bg;
• Електронен магазин / Сайт – интернет платформата, достъпна на адрес missfishing.bg, чрез която Продавачът предлага стоки за продажба от разстояние;
• Потребител – всяко физическо лице, което придобива стоки от електронния магазин за цели извън рамките на неговата търговска или професионална дейност;
• Поръчка – заявка, направена от Потребител чрез сайта, по телефон или на място, за закупуване на една или повече конкретни стоки;
• Договор за продажба от разстояние – договорът, сключен между Продавача и Потребителя по електронен път, без едновременното им физическо присъствие;
• Куриер – лицензиран пощенски оператор, който доставя стоката до посочен от Потребителя адрес или офис;
• Профил – раздел от сайта, достъпен след регистрация, съдържащ данни на Потребителя и история на поръчките му;
• Ваучер за подарък – документ (електронен или на хартиен носител) с определена парична стойност, който може да се използва за плащане на стоки в електронния магазин.

III. Правоспособност. Потребители под 18 години

Чл. 6. (1) Поръчки могат самостоятелно да правят пълнолетни и дееспособни физически лица.

(2) Лица, навършили 14 години, но ненавършили 18 години, могат да правят поръчки само със съгласието и под контрола на своя родител или попечител. С извършването на поръчка такова лице декларира, че е получило подобно съгласие.

(3) Лица под 14 години не могат да правят поръчки и да създават профил в сайта.

(4) Продавачът има право да откаже изпълнение на поръчка, за която има основателни съмнения, че е направена в нарушение на предходните алинеи.

IV. Регистрация и ползване на сайта

Чл. 7. (1) Разглеждането на електронния магазин е свободно и не изисква регистрация.

(2) Покупка може да се извърши както като гост, така и като регистриран потребител.

Чл. 8. (1) Регистрацията е безплатна и доброволна. Тя дава възможност за по-бързо оформяне на поръчки, съхраняване на адреси за доставка и проследяване на историята на поръчките.

(2) При регистрация Потребителят посочва имейл адрес и парола, както и данни за контакт и доставка.

(3) Потребителят носи отговорност за опазването на своята парола и за всички действия, извършени чрез неговия профил.

(4) Потребителят се задължава да предоставя верни, пълни и актуални данни. Продавачът не носи отговорност за неизпълнена доставка вследствие на неверни или непълни данни.

Чл. 9. Потребителят може по всяко време да поиска изтриване на своя профил чрез писмено искане до Продавача. Изтриването не засяга задължението на Продавача да съхранява счетоводни документи съгласно закона.

Чл. 10. Потребителят се задължава да не използва сайта по начин, който го уврежда, претоварва или нарушава нормалното му функциониране, както и да не публикува съдържание, което е противозаконно, обидно или нарушава чужди права.

V. Стоки, цени и информация

Чл. 11. (1) За всяка стока в електронния магазин са посочени цена, основни характеристики и допълнителна информация, целяща подпомагане на информиран избор.

(2) Изображенията на стоките имат илюстративен характер. Възможни са несъществени разлики в нюанс, опаковка или дизайн, дължащи се на настройките на екрана или на промени от производителя.

(3) Информацията за наличност се актуализира периодично и има ориентировъчен характер.

Чл. 12. (1) Всички цени в електронния магазин са посочени в евро (EUR) и са крайни за Потребителя.

(2) „Мис Фишинг“ ЕООД не е регистрирано по ЗДДС, поради което върху цените не се начислява данък върху добавената стойност.

(3) Цените не включват разходите за доставка, освен в случаите по чл. 19.

(4) Продавачът има право да променя цените по всяко време без предварително уведомление. За вече потвърдена поръчка важи цената към момента на нейното подаване.

(5) При очевидна техническа грешка в обявена цена Продавачът уведомява Потребителя и има право да откаже изпълнението на поръчката, като не дължи обезщетение.

VI. Поръчка и сключване на договор

Чл. 13. (1) Поръчки се приемат чрез сайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, както и по телефон 0888323502 в рамките на работното време.

(2) Обработката на поръчките се извършва в рамките на работното време на Продавача.

Чл. 14. За да направи поръчка, Потребителят трябва да посочи:

• Три имена (или две имена) за контакт;
• Валиден имейл адрес;
• Валиден телефонен номер;
• Точен адрес за доставка или офис на куриерска фирма.

Чл. 15. (1) Поръчката се финализира след преминаване през всички стъпки до „Потвърждение на поръчката“.

(2) След подаване на поръчката Потребителят получава автоматично съобщение по имейл, което представлява потвърждение за получаване на заявката, но не и приемане на офертата.

(3) Договорът за продажба се счита за сключен от момента, в който Продавачът потвърди поръчката по имейл или по телефон.

Чл. 16. (1) Ако поръчана стока не е налична, Продавачът уведомява Потребителя и му предлага аналогичен продукт или анулиране на поръчката.

(2) Поръчки с непълни, неверни или очевидно неточни данни за контакт се анулират, ако коректните данни не бъдат получени в срок от 48 часа.

(3) Продавачът има право да откаже изпълнение на поръчка при системно отказване на предходни пратки от същия Потребител или при съмнение за злоупотреба, като го уведоми за това.

Чл. 17. Потребителят може да откаже поръчката си преди изпращането ѝ, без да посочва причина, чрез обаждане на 0888323502 или писмено на office@missfishing.bg, като посочи номера на поръчката и имената си.

VII. Доставка

Чл. 18. (1) Доставките се извършват само на територията на Република България чрез куриерските фирми „Спиди“ АД и „Еконт Експрес“ ООД, по избор на Потребителя, доколкото съответната фирма обслужва посоченото населено място.

(2) Доставка се извършва до адрес или до офис на куриерската фирма.

(3) Поръчана стока може да бъде получена и лично във физическия магазин на Продавача в ул. Антим I 5, гр. Берковица, в рамките на работното време.

Чл. 19. (1) Срокът за доставка е 1 до 2 работни дни от потвърждаване на поръчката.

(2) В неделя и на официални празници доставки не се извършват. Този срок може да се удължи при обстоятелства извън контрола на Продавача или на куриера (лоши метеорологични условия, форсмажор, натоварване в празнични периоди).

Чл. 20. (1) Цената на доставката се определя съгласно тарифата на съответния куриер и се посочва на Потребителя преди финализиране на поръчката.

(2) При поръчка на стойност над 40,00 EUR доставката е безплатна.

(3) Стойността по предходната алинея се изчислява върху цената на стоките след приспадане на отстъпки и без разходите за доставка.

Чл. 21. (1) Ако Потребителят не осигури достъп за получаване на пратката или не я получи от офиса на куриера в определения срок, Продавачът се освобождава от задължението си да изпълни доставката.

(2) При повторно изпращане на върната по вина на Потребителя пратка, разходите за доставка са за негова сметка.

Чл. 22. (1) Потребителят е длъжен да прегледа стоката в момента на нейното получаване, в присъствието на куриера.

(2) При установени външни видими дефекти, повредена опаковка или несъответствие с поръчаното, Потребителят следва да откаже приемането на пратката или да състави протокол с куриера и незабавно да уведоми Продавача.

(3) Липсата на такова уведомление не лишава Потребителя от законните му права по раздел X.

VIII. Плащане

Чл. 23. (1) Единственият приеман начин на плащане при доставка е наложен платеж – плащане в брой на куриера при получаване на пратката.

(2) При покупка на място във физическия магазин плащането се извършва съгласно наличните там начини на плащане.

Чл. 24. При плащане с наложен платеж куриерът издава разписка за пощенски паричен превод, която служи като документ, удостоверяващ плащането.

Чл. 25. Собствеността върху стоката преминава върху Потребителя след пълното заплащане на цената и получаването ѝ.

IX. Ваучери за подарък

Чл. 26. (1) Продавачът предлага ваучери за подарък – електронни и на хартиен носител – с предварително определена стойност в евро.

(2) Ваучерите могат да се използват единствено за покупка на стоки от missfishing.bg или от физическия магазин на Продавача.

(3) Ваучерите не подлежат на осребряване срещу пари в брой и не се връща разлика при неизползвана стойност, освен в случаите, предвидени в закона.

(4) Ваучерът може да се използва от лице, различно от закупилото го.

(5) Срокът на валидност на ваучера е 12 месеца от датата на издаване и е отбелязан върху него.

(6) Продавачът не носи отговорност за изгубен, унищожен или предоставен на трето лице ваучер.

X. Право на отказ от договора

Чл. 27. (1) На основание чл. 50 от Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от договора, сключен от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 календарни дни, считано от датата, на която е получил стоката.

(2) Правото на отказ се упражнява чрез недвусмислено писмено заявление до Продавача – по имейл на office@missfishing.bg или на адреса за кореспонденция. Може да се използва стандартният формуляр за отказ, приложен към настоящите Общи условия.

Чл. 28. (1) Потребителят е длъжен да върне стоката в срок от 14 дни от датата, на която е уведомил Продавача за отказа си.

(2) Преките разходи по връщането на стоката са за сметка на Потребителя. Пратки, изпратени с наложен платеж или за сметка на получателя, не се приемат.

(3) Стоката следва да бъде върната в оригиналната си опаковка, с всички етикети, аксесоари и придружаващи документи.

Чл. 29. (1) Потребителят има право да прегледа и изпробва стоката само доколкото това е необходимо, за да установи нейното естество, характеристики и добро функциониране – така, както би могъл да го направи в търговски обект.

(2) Потребителят отговаря за намалената стойност на стоката, ако тя е следствие от изпробване, различно от необходимото по ал. 1 (напр. използване на въдица или макара на риболов, монтирано и рязано влакно, използвани куки и примамки, отворени и частично употребени захранки и добавки). В такъв случай Продавачът има право да удържи съответна сума от възстановяваната цена.

Чл. 30. (1) Продавачът възстановява платените суми в срок от 14 дни от датата, на която е бил уведомен за отказа.

(2) Продавачът може да задържи възстановяването, докато не получи стоката обратно или докато Потребителят не представи доказателство, че я е изпратил.

(3) Тъй като плащането е извършено с наложен платеж, сумата се възстановява по банкова сметка, посочена писмено от Потребителя, или чрез пощенски паричен превод.

(4) Възстановяват се стойността на стоката и стандартните разходи за първоначалната доставка, ако такива са били заплатени.

Чл. 31. Правото на отказ не се прилага за:

• Стоки, изработени по индивидуална поръчка или явно персонализирани (напр. специално направени монтажи, гравирани или персонализирани артикули);
• Запечатани стоки, които не подлежат на връщане поради съображения за хигиена или защита на здравето и са били разпечатани след доставката;
• Бързо развалящи се стоки и стоки с кратък срок на годност (напр. живи стръв и насадки, охладени или пресни насадки);
• Други случаи, изрично предвидени в чл. 57 от Закона за защита на потребителите.

XI. Гаранция. Липса на съответствие и рекламации

Чл. 32. (1) Продавачът отговаря за всяка липса на съответствие на стоката с договора за продажба, която съществува при доставянето ѝ и се прояви в срок от две години от доставката, съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

(2) Тази законова отговорност е безплатна за Потребителя и не може да бъде ограничавана или изключвана.

Чл. 33. (1) Наред със законовата гаранция, Продавачът предоставя търговска гаранция от 6 месеца от датата на закупуване на стоката, при условията, описани в гаранционната карта, когато такава се предоставя.

(2) Търговската гаранция не ограничава и не заменя законовите права на Потребителя по чл. 32.

(3) За стоки, за които производителят предоставя собствена гаранция, важат условията, посочени в придружаващата ги гаранционна карта, доколкото са по-благоприятни за Потребителя.

Чл. 34. (1) Рекламация се предявява устно на телефон 0888323502, писмено на office@missfishing.bg или на място във физическия магазин.

(2) При предявяване на рекламация Потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания начин за удовлетворяване, размера на претендираната сума и адрес за контакт, и прилага документ за покупка (касова бележка, разписка за наложен платеж, фактура) и протоколи или други документи, установяващи претенцията.

(3) Продавачът поддържа регистър на предявените рекламации и издава документ на Потребителя за приета рекламация.

Чл. 35. (1) При установена липса на съответствие Потребителят има право да избере ремонт или замяна на стоката, а при определени в закона условия – намаляване на цената или разваляне на договора и възстановяване на платената сума.

(2) Рекламацията се урежда в срок до един месец от предявяването ѝ.

(3) Разходите за връщане на стока по рекламация, която е основателна, са за сметка на Продавача.

Чл. 36. Гаранцията и отговорността за съответствие не покриват:

• Нормално износване при употреба (износени водачи, лагери, кордови повърхности, лаково покритие и др.);
• Повреди вследствие на неправилна употреба, претоварване, удар, падане, неправилно съхранение или транспортиране от Потребителя;
• Повреди, причинени от опит за самостоятелен ремонт или намеса от неоторизирано лице;
• Повреди от природни бедствия, влага, корозия при неспазване на инструкциите за поддръжка;
• Консумативи и части с ограничен експлоатационен ресурс (влакна, куки, поводи, батерии и подобни).

XII. Защита на личните данни и бисквитки

Чл. 37. (1) „Мис Фишинг“ ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД).

(2) Лице за контакт по въпроси, свързани с личните данни: Станислав Игов, тел. 0884 593 741.

Чл. 38. (1) Продавачът обработва лични данни на Потребителите единствено за целите на изпълнение на поръчките, комуникацията с клиенти, изпълнение на законови задължения и, при изрично съгласие, за маркетингови цели.

(2) Данните се предоставят на куриерските фирми само в обема, необходим за извършване на доставката.

(3) Продавачът не продава и не предоставя лични данни на трети лица за други цели.

Чл. 39. Потребителят има право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните и възражение, както и право на жалба до Комисията за защита на личните данни.

Чл. 40. Подробна информация се съдържа в Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки, публикувани на сайта, които са неразделна част от настоящите Общи условия.

XIII. Интелектуална собственост

Чл. 41. (1) Цялото съдържание на сайта missfishing.bg – текстове, изображения, лого, дизайн, бази данни – е обект на авторско право и е собственост на Продавача или се използва от него на законно основание.

(2) Копирането, възпроизвеждането, разпространението или използването на съдържанието с търговска цел без предварително писмено съгласие на Продавача е забранено.

(3) Търговските марки на предлаганите продукти са собственост на съответните им притежатели.

XIV. Отговорност

Чл. 42. (1) Продавачът не носи отговорност за вреди, настъпили вследствие на неправилна или несъобразена с предназначението употреба на закупените стоки.

(2) Потребителят е длъжен сам да се информира и да спазва Закона за рибарството и аквакултурите и подзаконовите актове към него, включително изискванията за притежаване на редовен билет за любителски риболов, забранените периоди, зони, размери и разрешените уреди. Продавачът не носи отговорност за нарушения, извършени от Потребителя.

(3) Продавачът не носи отговорност за временна недостъпност на сайта, технически проблеми, прекъсвания в интернет свързаността или действия на трети лица.

(4) Продавачът не носи отговорност за забавяне на доставката, причинено от куриерската фирма или от форсмажорни обстоятелства.

XV. Изменение на общите условия

Чл. 43. (1) Продавачът има право да изменя настоящите Общи условия по всяко време, като публикува актуалната версия на сайта.

(2) Регистрираните Потребители се уведомяват за измененията по имейл или чрез съобщение на сайта преди влизането им в сила.

(3) За вече потвърдени поръчки се прилагат Общите условия, действащи към момента на подаването им.

(4) Ако Потребителят не е съгласен с измененията, той има право да прекрати регистрацията си.

XVI. Решаване на спорове

Чл. 44. (1) Страните се стремят да решават възникналите спорове чрез преговори и взаимни отстъпки.

(2) Потребителят може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите – тел. 0700 111 22, www.kzp.bg.

(3) Потребителят може да отнесе спора към компетентния секторен орган за алтернативно решаване на потребителски спорове, вписан в списъка на МИ (https://kzp.bg/pomiritelna-komisiya).

(4) Спорът може да бъде отнесен и чрез Платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Чл. 45. Неуредените в настоящите Общи условия въпроси се уреждат от действащото законодателство на Република България. Всички спорове, които не могат да бъдат решени доброволно, се отнасят за разглеждане от компетентния български съд.

Чл. 46. Евентуалната недействителност на отделна разпоредба от настоящите Общи условия не води до недействителност на останалите разпоредби или на договора като цяло.

Приложение: Стандартен формуляр за упражняване на право на отказ

(Попъ€а се и се изпраща само ако желаете да се откажете от договора)

Настоящите Общи условия са приети от „Мис Фишинг“ ЕООД и са в сила от 19 юли 2026 г.

Контакт

За въпроси относно тези Общи условия можете да се свържете с нас на: